Conditions générales de vente
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Conditions générales de vente

Vous pouvez modifier le jour et l’heure de votre réservation sans frais, au plus tard 48 heures ouvrées avant votre vol, en appelant le centre AviaSim. Une compensation de 69€  vous sera demandée dans le cas où les 48 heures ouvrées sont dépassées. Les coupons ne peuvent être utilisés que dans le centre AviaSim dans lequel ils ont été achetés.

Les coupons ne sont valables que pour le pack indiqué sur ce document. Le coupon peut cependant être « surclassé » au moment de la réservation par le paiement de la différence entre le prix du nouveau pack et la valeur du coupon.

Les coupons sont valables pour une durée de 12 mois à compter de la date d’achat (12 mois). Passé ce délai, ils sont annulés. Une option de prolongation du bon de 6 mois est proposé au moment de la vente pour 29€.

Les coupons ne comportent pas d’indication de prix pour le vol sélectionné. Ils ne peuvent pas être remboursés, ni revendus. Si un coupon est perdu, il ne sera pas remplacé.

La réservation peut être annulée 48 heures avant l’heure prévue du vol. Aucune annulation ou changement de réservation ne peut être accepté dans les 48h qui précédent la programmation du vol. Dans cette hypothèse, le coupon sera annulé sans possibilité de remboursement. Si vous ne vous présentez pas pour votre vol et que vous n’avez pas modifié votre réservation au moins 48 heures ouvrées avant celui-ci, votre coupon sera annulé sans possibilité de remboursement.

Pour des raisons de sécurité, nous vous demandons de vous munir d’une pièce d’identité comportant une photo. Nous nous réservons le droit de vous poser des questions concernant vos motivations. Si vous n’êtes pas en mesure de produire de pièce d’identité, nous nous réservons le droit de refuser votre admission à bord du simulateur.

L’âge minimum pour accéder aux simulateurs AviaSim est de 10ans, sous condition d’une taille minimum de 1,40m. Les simulateurs AviaSim sont des répliques exactes de cockpit d’avions, ils nécessitent une certaine mobilité. N’hésitez pas à vous renseigner auprès du centre AviaSim concerné. Plus généralement si vous pensez que votre condition physique est susceptible d’affecter votre expérience, veuillez nous contacter.

Si nous considérons que vous êtes sous l’influence d’alcool ou de drogues, nous vous refuserons l’accès aux simulateurs, dans ce cas votre coupon sera annulé et non remboursé.

En cas de réduction de la durée du vol, entrent en compte (de manière non exhaustive) : une arrivée tardive au centre ou au simulateur, une demande d’effectuer une pause, la sensation de mal de l’air, ou tout autre problème physique durant le vol, vous ne pourrez pas demander une compensation ou un remboursement, même partiel. Cependant, si nous rencontrons des difficultés techniques durant le vol ayant pour conséquence la réduction du temps de vol ou l’arrêt du vol, vous recevrez une compensation à débattre avec votre instructeur et le responsable du centre AviaSim.

Nous faisons tous les efforts nécessaires pour vous remettre votre DVD ou clef USB comprenant la vidéo de votre vol à l’issue de votre séance de simulation. Dans l’hypothèse où il ne serait techniquement pas possible de vous le remettre à l’issue de votre séance de simulation, nous vous le ferons parvenir par voie postale. Si il venait à ne pas être possible de vous fournir la vidéo de votre vol, nous vous ferons parvenir le remboursement de cet achat, sans autre compensation.

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Après communication de votre décision d’exercer votre droit de rétractation dans ce délai de 14 jours, vous disposez d’un autre délai de 14 jours pour renvoyer le ou les produits concernés par la rétractation.

Les centres AviaSim ont pour vocation exclusive de proposer des activités ludiques, ils ne sont en aucun cas certifiés pour la formation de pilote